Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. június 1.

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és tárja fel a BioSila (a „Webhely", „mi", „minket" vagy „miénk") az Ön személyes adatait, amikor felkeresi, használja szolgáltatásainkat vagy vásárol a biosila.bg oldalon (a „Webhely"), illetve más módon kapcsolatba lép velünk a „Webhellyel" kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások"). A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában „Ön" és „Öné" Önre mint a „Szolgáltatások" felhasználójára utal, legyen Ön ügyfél, a webhely látogatója vagy más személy, akinek az adatait a jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

A jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük a jelen Adatvédelmi szabályzatot, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a „Webhelyen", frissítjük az „Utolsó frissítés" dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jogszabályok által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait

A „Szolgáltatások" nyújtása érdekében az alábbiakban ismertetett különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználásokon túl az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, biztosítsuk vagy fejlesszük a „Szolgáltatásokat", megfeleljünk minden alkalmazandó jogi kötelezettségnek, érvényesítsünk minden alkalmazandó szolgáltatási feltételt, valamint védelmezzük a „Szolgáltatásokat", jogainkat, illetve felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről szerzett személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba a „Webhelyünkkel" és hogyan használja a „Szolgáltatásainkat". Amikor a „személyes adatok" kifejezést használjuk, olyan adatokra gondolunk, amelyek azonosítják Önt, Önre vonatkoznak, leírják Önt, vagy Önhöz kapcsolhatók. A következő szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött adatok

Az Ön által közvetlenül a „Szolgáltatásainkon" keresztül elküldött adatok a következőket tartalmazhatják:

  • Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
  • Rendelési adatok, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
  • Fiókadatok, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiókbiztonság céljából használt egyéb adatokat.
  • Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat, amelyeket úgy dönt, hogy belefoglal a velünk folytatott kommunikációba, például amikor üzenetet küld a „Szolgáltatásokon" keresztül.

A „Szolgáltatások" egyes funkciói megkövetelhetik, hogy bizonyos adatokat közvetlenül megadjon magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja a megfelelő funkciók használatában vagy elérésében.

Az Ön használatáról gyűjtött adatok

Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjthetünk a „Szolgáltatásokkal" való interakciójáról („Használati adatok"). Ehhez sütiket, képpontokat és hasonló technológiákat („Sütik") használhatunk. A „Használati adatok" tartalmazhatnak adatokat arról, hogyan éri el és használja a „Webhelyünket" és fiókját, beleértve az eszközadatokat, böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, az IP-címét és a „Szolgáltatásokkal" való interakciójára vonatkozó egyéb adatokat.

Harmadik felektől szerzett adatok

Végül adatokat szerezhetünk Önről harmadik felektől, beleértve a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

  • Olyan vállalatok, amelyek támogatják a „Webhelyünket" és „Szolgáltatásainkat", mint például a Shopify.
  • Fizetésfeldolgozóink, amelyek fizetési adatokat gyűjtenek (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártyaadatok, számlázási cím) az Ön fizetésének feldolgozásához, hogy teljesítsék rendeléseit, és biztosítsák az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében.
  • Amikor felkeresi a „Webhelyünket", megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a „Szolgáltatásainkkal" vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos adatokat online nyomkövetési technológiák, például képpontok, webjelzők, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és „sütik" segítségével.

Minden harmadik felektől szerzett adatot a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi szakaszt: Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai.

Hogyan használjuk személyes adatait

  • Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait a „Szolgáltatások" nyújtására használjuk az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében, többek között fizetéseinek feldolgozására, rendeléseinek teljesítésére, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldésére, fiókjának létrehozására, fenntartására és egyéb módon történő kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék megkönnyítésére, valamint egyéb fiókkal kapcsolatos funkciókra. Vásárlási élményét úgy is javíthatjuk, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy összekapcsolja fiókját más Shopify-szolgáltatásokkal, amelyeket Ön használni szeretne. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi szabályzatában és a Felhasználói adatvédelmi szabályzatában foglaltak szerint kezeli adatait.
  • Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós közlemények küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a „Szolgáltatások" és a hirdetések jobb testreszabására a „Webhelyünkön" és más webhelyeken. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
  • Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait a lehetséges csalárd, jogellenes vagy káros tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a „Szolgáltatásokat", és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senkivel ne ossza meg. Ha úgy véli, hogy fiókját feltörték, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja az Ön és más ügyfeleink számára weboldalunk megbízhatóságának fenntartásához fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
  • Kommunikáció Önnel és „Szolgáltatásaink" fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására és „Szolgáltatásaink" fejlesztésére használjuk. Ez a jogos érdekünk, hogy válaszolhassunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújthassunk, és fenntarthassuk Önnel az üzleti kapcsolatunkat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Sütik

Sok webhelyhez hasonlóan „sütiket" használunk a „Webhelyünkön". Az üzletünk Shopify-jal való biztosításával kapcsolatban használt „sütikre" vonatkozó konkrét információkért látogasson el a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalra. „Sütiket" használunk „Webhelyünk" és „Szolgáltatásaink" biztosítására és fejlesztésére (beleértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak megjegyzését), elemzések elvégzésére és a felhasználók „Szolgáltatásokkal" való interakciójának jobb megértésére (a „Szolgáltatások" kezeléséhez, fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy „sütiket" használjanak a „Webhelyünkön" a szolgáltatások, termékek és hirdetések jobb testreszabása érdekében a „Webhelyünkön" és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a „sütiket", de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a böngésző vezérlőin keresztül eltávolítsa vagy elutasítsa azokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a „sütik" eltávolítása vagy letiltása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és bizonyos „Szolgáltatások" helytelen működését vagy elérhetetlenségét okozhatja, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkcionalitást. Ezenkívül a „sütik" letiltása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, ahogyan adatokat osztunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között nyilvánosságra hozhatjuk személyes adatait harmadik feleknek szerződésteljesítési célból, jogi célból és egyéb okokból, a jelen Adatvédelmi szabályzat függvényében. Ilyen körülmények közé tartozhatnak:

  • Beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és kézbesítés).
  • Üzleti és marketingpartnerekkel szolgáltatások és hirdetések biztosítása érdekében. Üzleti és marketingpartnereink saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják adatait.
  • Amikor jelzi, kéri tőlünk, vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felekkel való megosztásához, például termékek kiszállításához, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával – az Ön hozzájárulásával.
  • Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, a sikeres vállalkozás működtetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.
  • Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel kapcsolatban, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre adott válaszokat), bármely alkalmazandó szolgáltatási feltétel érvényesítése érdekében, valamint a „Szolgáltatások", jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Nyilvánosságra hozzuk a felhasználókról szóló személyes adatok és érzékeny személyes adatok következő kategóriáit a fenti „Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és „Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat" pontokban meghatározott célokra:

Kategória Címzettek kategóriái
  • Azonosítók, mint például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok.
  • Kereskedelmi adatok, mint például rendelési adatok, vásárlási adatok és ügyfélszolgálati adatok.
  • Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, mint például használati adatok.
  • Geolokációs adatok, mint például az IP-cím vagy egyéb technikai eszközök alapján meghatározott helyek.
  • Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (mint például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók).
  • Üzleti és marketingpartnerek.
  • Leányvállalatok.

Az Ön hozzájárulása nélkül nem használunk fel és nem hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat, sem az Önre vonatkozó jellemzők kikövetkeztetése céljából.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek folytatása érdekében, az alábbiakban leírtak szerint.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

A „Webhelyünk" hivatkozásokat biztosíthat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre vezető hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban vagy nem általunk ellenőrzöttek, érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vagyunk felelősek az ilyen webhelyek magánéletéért vagy biztonságáért, beleértve az ilyen webhelyeken található adatok pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott adatok, beleértve a harmadik felek közösségimédia-platformjain megosztott adatokat, a „Szolgáltatások" más felhasználói és/vagy az ilyen harmadik fél platformok felhasználói számára is láthatóak lehetnek, anélkül, hogy korlátoznánk azok általunk vagy harmadik fél általi felhasználását. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformok tartalmának vagy tulajdonosaiknak, illetve üzemeltetőiknek jóváhagyását, kivéve a „Szolgáltatásokban" közzétett esetekben.

Gyermekek adatai

A „Szolgáltatások" nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk azok törlésének kérése érdekében.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napjától nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 évnél fiatalabb személyek személyes adatait „megosztottuk" vagy „értékesítettük" volna (ahogy ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jog meghatározza).

Adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincsenek tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedések, és nem garantálhatjuk a „tökéletes biztonságot". Ezenkívül az Ön által nekünk küldött adatok az átvitel során nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas adatok küldésére.

Az, hogy meddig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a „Szolgáltatások" nyújtásához, jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően az alábbiakban felsorolt jogok némelyikével vagy mindegyikével rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és bizonyos esetekben elutasíthatjuk kérését, ahogy azt a törvény lehetővé teszi.

  • Hozzáférési/tájékozódási jog: Joga lehet kérni a hozzáférést az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatainak felhasználási és megosztási módjaival kapcsolatos részleteket.
  • Törléshez való jog: Joga lehet kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
  • Helyesbítéshez való jog: Joga lehet kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
  • Hordozhatósághoz való jog: Joga lehet megkapni az Önről tárolt személyes adatok másolatát, és kérni, hogy azokat bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel harmadik félnek továbbítsuk.
  • Az értékesítésről vagy megosztásról vagy célzott hirdetésről való leiratkozás joga: Joga lehet kérni tőlünk, hogy ne „értékesítsük" vagy „osszuk meg" személyes adatait, vagy leiratkozni személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint „célzott hirdetésnek" minősülő célokra történő feldolgozásáról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha engedélyezett Global Privacy Control leiratkozási jelzéssel keresi fel a „Webhelyünket", lakóhelyétől függően automatikusan az adatok „értékesítéséről" vagy „megosztásáról" való leiratkozás kéréseként kezeljük azt az eszköz és böngésző tekintetében, amelyet a „Webhely" felkeresésére használ.
  • Az adatkezelés korlátozása: Joga lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok általunk történő kezelését.
  • A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak kezeléséhez a hozzájárulására támaszkodunk, joga lehet visszavonni ezt a hozzájárulást.
  • Fellebbezés: Joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérése feldolgozását. Ezt megteheti az elutasításunkra adott közvetlen válasszal.
  • Kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és Ön bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatosakat.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja ott, ahol a „Webhelyünkön" jelezzük, vagy az alábbiakban megadott elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lépve velünk.

Nem fogjuk megkülönböztetni Önt azok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának ellenőrzése céljából, például e-mail-címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó törvényekkel összhangban kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, hogy az Ön nevében kéréseket nyújtson be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy felhatalmazták az Ön nevében való eljárásra, és szükségünk lehet arra, hogy közvetlenül velünk erősítse meg személyazonosságát. Kérésére időben válaszolunk, ahogy azt az alkalmazandó jog megköveteli.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbiakban megadott elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lépve velünk, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívülre továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük. Személyes adatait a megfelelő országokban személyzet, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott egyenértékű szerződések, az adott esettől függően, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba irányul, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné valamely jogát, kérjük, hívjon minket vagy küldjön e-mailt a ecomcorpbg@gmail.com címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: Студентски град, бл. 67А, ет. 2, ап. 12, София, 1700, BG.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények alkalmazásában, és ha másként nincs meghatározva, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.