Visszatérítési szabályzat
A Bio Sila-nál arra törekszünk, hogy biztosítsuk ügyfeleink elégedettségét. Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett vásárlásával, a termékeket a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti az alábbi feltételekkel:
A visszaküldés feltételei:
- Jogosultság: A termékeknek eredeti, bontatlan és használatlan állapotban kell lenniük, minden címkével és csomagolással együtt.
- Visszaküldési határidő: A visszaküldési kérelmet a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.
- Visszaküldési költségek: A visszaküldés szállítási költségének megfizetéséért az ügyfél felel.
Hogyan küldhet vissza:
- Lépjen kapcsolatba velünk: Küldjön e-mailt az info@biosila.bg címre a rendelés számával és a visszaküldés okával.
- Visszaküldési utasítások: Csapatunk megadja a visszaküldéshez szükséges utasításokat. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termék jól be van csomagolva, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérülést.
Visszatérítési folyamat:
- Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megerősítettük, hogy megfelel a visszaküldési feltételeknek, 7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítését.
- Az összeget banki átutalással térítjük vissza. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek nem visszatéríthetők.
További kérdés vagy segítség esetén ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az info@biosila.bg. címen
Köszönjük, hogy a Bio Sila-t választotta!